LEGAL REFERENCE

Cómo 9gsg cuida tus datos en cada sesión

Tu privacidad es el fundamento de tu cuenta con nosotros. Encriptamos cada depósito en OXXO, cada retiro por SPEI, y cada momento que pasas en nuestras mesas en...

Encriptación de bancoSin compartir datosAcceso total a tu infoOXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi
9gsg Cómo 9gsg cuida tus datos en cada sesión

Lo que recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA PRIVACIDAD

Cómo hablar con nosotros sobre tus datos

Tenemos tres canales abiertos las 24 horas para tus preguntas sobre privacidad. Nuestro equipo responde en español dentro de México, entiende los...

Correo de privacidad Envía solicitudes formales a [email protected]. Responderemos dentro de...
Chat en vivo Abre un chat desde tu cuenta y solicita...
Centro de ayuda Ve a nuestra base de conocimiento dentro de...
FUNDAMENTOS DE CONFIANZA

Por qué tu privacidad es nuestro trabajo diario

Cada aspecto de 9gsg fue diseñado alrededor de tu seguridad. Desde cómo verificamos identidades hasta cómo manejamos retirados, nuestro equipo aplica estándares de banco para proteger tus datos. Esto no es una...

Cifrado SSL 256-bit

Todos tus depósitos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan encriptados. Solo 9gsg y tu banco ven los detalles; nosotros nunca guardamos números completos de cuenta.

Verificación de identidad

Cuando abres cuenta, confirmamos tu nombre y fecha de nacimiento contra registros de México. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado y cumple con la ley local.

Auditoría interna trimestral

Nuestro equipo de seguridad revisa cómo almacenamos datos cada 90 días. Si encontramos riesgo, cerramos el agujero y te notificamos dentro de 48 horas.

Sin terceros no esenciales

Tus datos de juego nunca llegan a agencias de publicidad o brokers de datos. Solo comparten información los que necesitan procesar tu depósito o retiro.

Retención de datos limitada

Guardamos tu cuenta 2 años después del último login. Los registros de transacciones en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se guardan según la ley de México, típicamente 5 años.

Notificación de brechas rápida

Si alguien accede a datos sin permiso, te llamamos y emaileamos el mismo día. Nuestro compromiso es que no te enteres por otro lado.

Cómo esta política se alinea con nuestro sitio completo

La privacidad que promete esta página es la misma que verás en nuestros términos de servicio, en la política de cookies, y en cada paso dentro del lobby...

Términos de servicioCubren tu cuenta y tus responsabilidades; la privacidad cubre cómo manejamos tu información dentro de esa cuenta. Ambas se aplican juntas.
Política de cookiesUsa cookies para recordar tu login y preferencias de juego. Los detalles están en esa política; esta política cubre datos más allá de cookies.
Política de retiradosLos retirados por SPEI, Mercado Pago, CoDi u otro método siguen las reglas de esta privacidad. Tu información de banco viaja encriptada y nunca se almacena localmente.
Política de depósitosLos depósitos en OXXO se recopilan con verificación de identidad. Tus datos de tienda no se guardan; solo la confirmación de que pagaste llega a tu cuenta.
Restricciones y autoexclusiónSi solicitas cerrar tu cuenta o restringir acceso, tus datos se preservan 2 años por ley, luego se borran completamente. Esta política lo explica en detalle.
Notificaciones sobre cambiosSi actualizamos esta política, te notificamos por correo 30 días antes. Tu consentimiento continuo equivale a aceptar los cambios confirmados.
Derecho de acceso localLas leyes de México te dan derecho a saber qué datos guardamos y por qué. Esta política garantiza ese acceso en español, en línea, sin costo.
LO QUE VERÁS AQUÍ

Elementos clave que definen cómo funciona tu privacidad en 9gsg

Cuando entras a tu cuenta después de un depósito en OXXO o un retiro por SPEI, hay elementos de privacidad trabajando detrás de escena. Este apartado describe qué ves y qué no ves, y...

01
Panel de datos personales Dentro de Configuración, encuentras una sección Mis Datos donde puedes ver exactamente qué guardamos: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, métodos de pago vinculados.
02
Historial de sesiones encriptadas Tu historial de juego (qué mesa abriste, cuándo jugaste en slots, depósitos en OXXO o SPEI) está visible solo para ti. Nadie más en 9gsg puede verlo por accidente.
03
Botón de descarga de datos Haz clic en Descargar mis datos y recibirás un archivo ZIP con todo lo que sabemos de ti: cuenta, transacciones, preferencias. Puedes hacerlo una vez por mes.
04
Notificaciones de cambios Si cambias tu correo, teléfono, o método de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), recibirás una notificación inmediata. Esto protege tu cuenta de cambios no autorizados.
05
Cierre de sesión automático Si cierras la aplicación o el navegador sin cerrar sesión manualmente, 9gsg te desconecta después de 15 minutos de inactividad. Esto asegura que nadie pueda acceder a tu cuenta si dejas tu dispositivo.
06
Verificación de dos factores opcional Puedes activar 2FA en tu cuenta. Después de ingresar contraseña, 9gsg envía un código por SMS. Esto añade una capa extra de privacidad y seguridad a tu login.

Lo que nuestros usuarios preguntan sobre privacidad

Guardamos tu información durante 2 años después de cerrar. Esto permite que reabras si cambias de idea. Pasados 2 años, borramos tu archivo completamente, excepto registros de transacciones en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi que la ley de México nos obliga a guardar 5 años.

Cuando pagas en OXXO, tu número de confirmación llega a 9gsg encriptado. No guardamos tu número de tienda ni detalles de la transacción. Solo vemos que pagaste, el monto, y la fecha. OXXO y tu banco ven el resto, y eso es lo seguro.

Sí. Envía un formulario de derecho al olvido a [email protected]. Te responderemos en 5 días. Si no tienes registros de transacciones activos, podemos borrar tu cuenta antes del plazo de 2 años en la mayoría de casos.

No la vendemos. Compartimos datos solo con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y sus bancos asociados) para procesar transacciones. Si una corte local en México lo ordena, también compartimos con autoridades. Eso es todo.

Si alguien accede sin tu permiso, 9gsg detecta actividad inusual (login desde país nuevo, cambio de correo, retiro grande). Te llamamos inmediatamente al teléfono de tu cuenta. Congelamos la cuenta hasta que confirmes que eres tú.

Nombre completo, correo, teléfono, fecha de nacimiento, y una calle/ciudad en México para verificar tu dirección. Esto cumple con leyes locales. No necesitamos número de identificación para jugar, solo para retirados grandes por SPEI o Mercado Pago.

Tu teléfono es requerido para seguridad y recuperación de cuenta. Si lo pierdes, usamos ese número para verificarte. Sin teléfono, no podemos guardar tu cuenta de forma segura, así que no puedes registrarte. Es para tu protección.